各州、市人民政府，省直各委、办、厅、局：

　　按照《云南省旅游市场综合监管考核评价暂行办法》，省旅游市场秩序整治领导小组办公室对2017年4月15日以来各州、市旅游市场综合监管工作开展了1轮试考核、3轮正式考核。根据考核情况，省人民政府决定，对3轮正式考核综合排名靠后的昆明市、丽江市、大理州、保山市旅游市场综合监管情况进行通报。

　　全省旅游市场综合监管3轮正式考核中，昆明市综合排名倒数第1名，丽江市、大理州综合排名并列倒数第2名，保山市综合排名倒数第3名。

　　4个州、市旅游市场综合监管存在的主要问题是：对旅行社的监管不到位，部分旅行社经营不合理低价游，变相安排旅游团购物；游客投诉发生率高，投诉办理时间过长；负面舆情高发；涉旅安全管理薄弱，安全事故时有发生；涉旅案件查办不及时，处理不到位；没有完全落实综合监管的有关要求。

　　4个州、市存在的问题，充分说明州、市人民政府对旅游市场综合监管重视不够、组织不力、管理不严、工作不实。4个州、市要深刻汲取教训，按照省委、省政府的统一部署，坚持问题导向，深入分析原因，向省人民政府作书面检查，并认真制定整改方案，切实抓好整改落实。检查和整改方案须于2018年5月31日前报省人民政府办公厅。

云南省人民政府办公厅

2018年5月17日

　　（此件公开发布）