根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《云南省人民政府信息公开规定》，现发布云南省医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告所列统计数据的期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与我局政府信息公开申请受理机构联系（地址：昆明市环城南路439号；邮编：650200；电话0871—63886092）。

一、总体情况

2023年，省医保局持续加强和改进政府信息公开工作。目前，省医保局政府信息公开栏目包括政策文件、政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开年报、依申请公开等6个“一级栏目”，包括行政规范性文件、其他文件、通知公告、机构职责、政策解读、行政处罚和行政强制、行政执法公示、部门预决算、政府采购、人大建议政协提案公开、意见征集、其他公开项目等12个“二级栏目”。

（一）主动公开政府信息

扎实抓好政府信息公开工作，2023年在局门户网站主动发布政府信息984条，公开我局制定的政策文件14件（年内未出台行政规范性文件）、对人大代表建议和政协提案的答复11件。

（二）畅通依申请公开渠道

政府信息依申请公开渠道畅通，公民、法人或其他组织可通过局门户网站公开的《云南省医疗保障局政府信息公开指南》明确的渠道，采用书面申请（当面、传真和邮寄）、网上申请（平台、邮箱）等方式提出申请。严格按照《云南省医疗保障局政府信息公开工作暂行办法》，规范政府信息依申请公开工作程序。2023年，共收到网上系统申请的依申请公开政府信息申请8件，均依法依规答复，司法救济途径明确，没有引起行政复议和行政诉讼。

（三）强化政策解读与回应关切

对涉及医保的相关政策及政策解读，及时通过局门户网站、局微信号（“云南省医疗保障局”“云南医疗保障”）等渠道对外公开，在局官网设置“政策解读”专栏，做到“政策文件类政府信息与政策解读材料同步公开”，解读材料内容完整，解读质量较高、有实质性内容，并与对应政策文件相关联。重视政务新媒体宣传手段，采用图文、视频、动漫等多种方式开展政策解读。先后开展医保政策“进社区”、医保基金监管集中宣传月暨医保政策“进医院”、异地就医直接结算等集中宣传活动、“云南医保”媒体行、《云南省加强医疗保障基金使用常态化监管若干措施》政策解读媒体通气会等政策宣传活动5次，局主要领导就维护医保基金安全工作接受云南卫视《新视野》栏目采访，到省政府网站参加在线访谈，进一步扩大医保政策和服务知晓率。制定云南省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南（2023年版），进一步调整完善了42个经办事项办理条件、受理层级、办理部门、提供材料、办理渠道、办理流程、办理时限、咨询渠道等信息，在推进医保经办服务规范化、标准化的同时，进一步精简办理材料、优化办理流程、压缩办理时限，持续便利参保群众。

（四）加强平台建设工作

省医保局认真做好局官方网站、微信公众号运维工作，年内修订并印发了《云南省医疗保障局网站和政务新媒体管理办法》，健全管理制度、压实管理责任。自开通以来，局官网总点击量超过1964万次，其中，2023年点击量超过420万次；微信公众号订阅号“云南医疗保障”总阅读量801.3万次，其中，2023年发稿795篇，原创内容404篇，粉丝总量21.8万人，阅读量181.4万人次，多篇文章阅读量突破10万+；微信公众号服务号“云南省医疗保障局”总阅读量436.5万次，其中，2023年阅读量为84.6万次。

按照云南省人民政府办公厅关于反馈2022年政务公开第三方评估结果的通知、关于开展2022年度政务公开工作考评存在问题整改工作的通知要求，对网站24份行政规范性文件增加页脚设置，规范性书写政府信息公开申请答复书，在局官网添加“我为政府网站找错”“云南省政府网站曝光台”入口。认真落实12345政务热线有关要求，按要求实现办结反馈，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，云南省医疗保障局推进政务公开取得一定成效，但仍存在政策解读发布不够及时、政府信息公开便民化有待提升等差距和不足。

下一步，省医保局将持续深化政务公开，继续坚持“以公开为常态、不公开为例外”要求，不断完善工作机制，加大信息公开力度，拓宽信息公开途径，进一步丰富政府信息公开平台，进一步细化信息公开工作流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找。

六、其他需要报告的事项

2023年度我局未收取政府信息公开信息处理费。